近年來，上饒市委市政府積極落實“公交優(yōu)先”發(fā)展戰(zhàn)略，將優(yōu)先發(fā)展公共交通納入民生工程，制定多項政策，在政府投入、基礎設施建設等各方面向公交傾斜，使上饒公交的發(fā)展步入快車道。公交優(yōu)先必須首選優(yōu)秀，本著這一指導思想，上饒公交籌備引入ISO9001質量管理體系標準，并于6月2日下午邀請中國質量認證中心、中國船級社認證公司、方圓標志認證集團江西有限公司向公交公司全體員工面對面開展質量管理體系認證推廣公開課。以建立一個科學、規(guī)范、有效的管理體系，使之與快速建設的硬件設施和城市公共汽車客運企業(yè)安全生產標準化考評工作相配套，促進公司管理上水平、上臺階。

 一、上饒公交申請質量管理體系的必要性           

上饒公交成立于1975年，40多年的發(fā)展過程，企業(yè)管理積累了豐富的經驗，對企業(yè)發(fā)展產生了積極的推動作用。但這一時期的管理手段比較落后，工作沒有標準，管理工作隨意性大，工作推進不能保持連續(xù)性。公司的管理制度、考核、評價機制不完善，員工教育培訓不規(guī)范、不統(tǒng)一，公司管理缺乏一個完整的制度體系，過去那種傳統(tǒng)式、說教式管理方法，缺乏科學依據、不規(guī)范的管理手段和考核辦法已不再為員工所接受，必須建立一個科學、規(guī)范、有效的管理體系，以便更好地促進企業(yè)發(fā)展。        

二、引入質量管理體系標準對上饒公交的推動性

ISO9001標準是世界上許多經濟發(fā)達國家質量管理實踐經驗的科學總結，具有通用性和指導性。實施ISO9001標準，可以促進組織質量管理體系的改進和完善，對提高組織的管理水平都能起到良好的作用。實施ISO9001標準有利于提高產品質量，保護消費者利益，提高產品可信程度；有利于提高企業(yè)管理能力和市場競爭能力；有利于企業(yè)的持續(xù)改進和持續(xù)滿足顧客的需求和期望。

ISO9001質量管理體系標準的引入，將有助于公交公司員工教育培訓、營運生產、維修保障等工作逐步走上制度化、標準化管理軌道，實現(xiàn)管理績效的提高，并且成為一個環(huán)環(huán)相扣、緊密相連的體系；有助于提高線路安全服務水平、改善營運秩序、提升乘客滿意度。質量管理體系知識宣貫，為在全公司范圍內實行質量管理體系做好全面準備，上饒公交基礎設施不斷完善的同時，不斷豐富企業(yè)文化，切實做到“公交為民、公交優(yōu)先”。